Nëse e përdorni këtë fjalë do të rritni ndikimin tuaj
29 Shkurt '24
Ndonjëherë, duhet një fjalë e vetme - si "sepse" - për të ndryshuar mendjen e dikujt. Kështu e ka cilësuar Jonah Berger, një profesor marketingu në Shkollën Wharton të Universitetit të Pensilvanisë, i cili ka përpiluar një listë me "fjalë magjike" që mund të ndryshojnë mënyrën se si ju komunikoni.
Përdorimi i fjalës "sepse" derisa përpiqet të bindë dikë të bëjë diçka ka efektin e vetë bindës. A i ka thënë CNBC Make It se Më shumë njerëz do t'ju dëgjojnë dhe do të bëjnë atë që dëshironi.
Berger tregon për një studim gati 50-vjeçar nga Universiteti i Harvardit, ku studiuesit u ulën në një bibliotekë universitare dhe prisnin që dikush të përdorte makinën e kopjimit.
Ata e shprehën kërkesën e tyre në tre mënyra të ndryshme:
"A mund ta përdor makinën Xerox?"
"A mund ta përdor makinën Xerox sepse duhet të bëj kopje?"
"A mund ta përdor makinën Xerox sepse jam me nxitim?"
Të dyja kërkesat duke përdorur "sepse" sipas studiuesve kishin gjasa që të pranoheshin. Edhe fraza e dytë - e cila mund të riinterpretohet si "A mund të të dal përpara për të bërë të njëjtën gjë që po bën?" — ishte efektive, sepse tregonte se i huaji që kërkonte një favor ishte të paktën i vëmendshëm për këtë, sugjeroi studimi.
"Bindja nuk u nxit nga vetë arsyeja," shkroi Berger në një libër me temën "Fjalët Magjike", i cili u botua vitin e kaluar. "Ajo u nxit nga fuqia e fjalës."
'Fjalë të tjera magjike' dhe si t'i përdorim ato
Kompanitë përdorin "sepse" për t'i bërë reklamat e tyre më bindëse, shkroi studiuesja e sjelljeve, Nuala Ëalsh në një kolonë të Inc.com vitin e kaluar: Kompania e kozmetikës L'Oréal ka përdorur sloganin "Sepse ia vlen" për pesë dekada.
Fjala me shtatë shkronja nuk është e vetmja me superfuqi komunikimi. Argumentet dhe prezantimet nuk janë pak a shumë bindëse kur bazohen në ide të forta, thotë Berger - përkundrazi, ato varen nga fjalët që përdorni.
"Ju mund të keni ide të shkëlqyera, por idetë e shkëlqyera nuk do t'i bëjnë njerëzit t'ju dëgjojnë," thotë ai. “Ndryshimet delikate në gjuhën tonë mund të kenë një ndikim vërtet të madh”, shton tutj ai.
Thënia dhe shkrimi i fjalës "rekomandoj" në vend të "pëlqej" i bën njerëzit gati një të tretën më të prirur të ndjekin sugjerimet tuaja, vuri në dukje Berger në librin e tij. E njëjta gjë është e vërtetë kur ndërroni foljet me emra, ai thotë: Njerëzit kanë deri në 30% më shumë gjasa t'i plotësojnë kërkesat tuaja kur kërkoni ndihmës në vend të ndihmës, ose votues në vend të votave.
Ju mund dhe duhet t'i përdorni këto strategji kur jeni në fund të një bisede, thotë Berger: Dëgjoni fjalët specifike që përdorin njerëzit e tjerë dhe krijoni një përgjigje që flet gjuhën e tyre. Të bësh këtë mund të ndihmojë në arritjen e një marrëveshjeje, zgjidhjeje ose lidhjeje./ AkademiPune