A ju ndodh që kur i shkruani një klienti, një menaxheri punësimi ose një kolegu me të cilin nuk ke folur prej kohësh, në mënyrë refleksive, fillon të shkruash, "Shpresoj se je mirë".
Kjo në disa raste mund ta shtyej marrësin të mos e lexojë pjesën tjetër të mesazhit.
Si folëse kryesore, instruktore e LinkedIn Learning dhe autore e librit shumë të shitur, "Unforgettable Presence", Lorraine K. Lee i kontribuon profesionistët të përmirësojnë mënyrën se si komunikojnë në momente me rrezik të lartë. Nëse hapja nuk merr vëmendje, pjesa tjetër e mesazhit tuaj mund të mos lexohet kurrë.
Hapja juaj është përshtypja e parë, kështu që duhet ta mendoni po aq sa pjesën tjetër të emailit tuaj.
Pse "shpresoj se je mirë" nuk kryen punën e duhur
Problemi nuk është se kjo frazë është e pasjellshme - është thjesht e harrueshme.
"Shpresoj se je mirë" është bërë ekuivalenti i emailit të bisedave të mërzitshme, automatike. Është aq e zakonshme sa shumica e njerëzve ndoshta e kalojnë shpejt atë vijë. Në disa raste, madje mund të duket jopersonale ose dembele, veçanërisht nëse po i dërgoni email dikujt me të cilin nuk keni folur për një kohë.
Përveç "shpresoj të jeni mirë", duhet të shmangni edhe:
Gjuhën e autopilotit: Nëse hapja juaj mund të kopjohet dhe ngjitet në 100 email-e të tjera pa ndryshuar asgjë, ndoshta është shumë e përgjithshme.
Pyetje të papritura: Kalimi direkt në një kërkesë - veçanërisht pa një marrëdhënie - mund të duket transaksionale.
Entuziazmi bosh: "Gëzuar të hënën!" ose "Shpresoj që java juaj të ketë filluar mirë!" shpesh duket si kot sa për ta plotësuar e-mailin, përveç nëse ka një lidhje të vërtetë. Nëse doni të përdorni një nga këto, shtoni diçka personale për t'i dhënë peshë, si: "Gëzuar të hënën! Shpresoj të keni pasur një fundjavë të mrekullueshme. E provova [aktivitetin X] për herë të parë dhe u argëtova shumë."
Çfarë të thuash në vend të kësaj?
Një hapje e fortë ndihet njerëzore, specifike dhe e qëllimshme. Sepse, pavarësisht nëse po ndiqni, po bëni një prezantim apo po nisni një projekt, mënyra se si do të filloni do të ndikojë në atë që vjen më pas.
Ja disa mënyra të thjeshta, por të fuqishme për të shkuar përtej "shpresoj se jeni mirë" dhe për të krijuar një mesazh që tërheq vëmendjen dhe ndërton marrëdhënie:
- Referojuni një pike kontakti të përbashkët
Nëse jeni lidhur më parë - qoftë edhe shkurt - përdoreni këtë. T'i kujtoni dikujt se ku e keni lënë i jep mesazhit tuaj kontekst të menjëhershëm.
Provoni këtë:
"Biseda e mrekullueshme disa muaj më parë në [konferencën ose eventin X]."
"Vlerësova njohuritë tuaja gjatë takimit të djeshëm strategjik."
- Tregoni energji
Kur mund t'i nxitni njerëzit të mendojnë pozitivisht duke përdorur fjalë dhe fraza pozitive, është një fitore e dyfishtë për të gjithë. Ky lloj hapjeje është veçanërisht efektiv kur doni të ndiheni të ngrohtë dhe të orientuar drejt veprimit.
Provoni këtë:
"Pres me padurim të bashkëpunoj në këtë projekt dhe doja të ndaja një përditësim të shpejtë."
"Kam menduar shumë për bisedën tonë dhe jam i emocionuar të ndaj një ide me ju."
- Pranoni kohën (kur është e rëndësishme)
Nuk keni pse ta injoroni faktin që po kontaktoni gjatë një periudhe të ngjeshur ose pasi të ketë kaluar ca kohë. Por anashkaloni fjalët e këndshme të paracaktuara dhe jini më të qëllimshëm.
Provoni këtë:
“E di që është një sezon i ngjeshur për ju; doja të sigurohesha që kjo mundësi të mos humbiste.”
“Të kontaktoj përpara afateve të muajit të ardhshëm për t'u siguruar që jemi në harmoni”. /AkademiPune