A dini të jeni i sjellshëm në telefon?

1

Kur e hapni telefonin ju duhet të thoni emrin tuaj dhe?

A

Emrin e kompanisë
B

Përshëndetjen
C

T’i pyesni se si janë

2

Pse është përshëndetja në telefon shumë e rëndësishme?

A

Është përshtypja e parë
B

Tregon që jeni i lumtur
C

Tregon që jeni i sjellshëm

3

Çfarë është e rëndësishme te zëri juaj?

A

Volumi
B

Shpejtësia
C

Toni
D

Të gjitha

4

Kush duhet ta përfundoj telefonatën i pari?

A

Personi që është përgjigjur
B

Personi që ka bërë thirrjen
C

Nuk ka rëndësi
5

Cilat më poshtë konsiderohen në rregull kur përgjigjeni në telefon?

A

Të përtypni çamçakëz
B

Të dëgjoni muzikë me zë të ulët në sfond
C

Të pi duhan
D

Ju nuk duhet ta keni asnjë pengesë

6

Përveçse të keni gati një letër dhe laps, pse do t'i kërkoni telefonuesit numrin e tij të telefonit?

A

Në rast se telefonata shkëputet
B

Për t'i treguar telefonuesit se jeni të sjellshëm dhe të vëmendshëm
C

Në rast se telefonuesi është i pasjellshëm. Në këtë mënyrë, ju mund ta telefononi atë.

7

Jeni duke biseduar me kolegun tuaj dhe bie zilja e telefonit. Çka duhet të bëni?

A

T’ia merrni numrin telefonuesit dhe ta telefononi përsëri
B

T’i thoni kolegut që të ju pres
C

Ta vendosni thirrjen në pritje

8

A është në rregull ta vendosni një këngë të zhurmshme në telefon kështu që çdokush në zyre mund ta dëgjoj.

T

Po
F

Natyrisht që jo
9

Ku nuk duhet ta vendosni telefonin përgjatë takimit?

A

Në dorën tuaj
B

Brenda gjepit tuaj
C

Asnjëra

10

Çfarë duhet të bëni kur prisni një telefonatë urgjente derisa jeni në një takim të rëndësishëm?

A

First Option
B

Ta bëni telefonatë përgjatë takimit dhe kërkoni falje më vonë
C

Bëjeni telefonatën, kolegët do ta kuptojnë
D

Ndaleni telefonin, telefonata mund të presë

Faqja

Jeni përgjigjur në

nga

10 pyetje

Përfundo