A keni aftësi administrative dhe në zgjidhjen e problemeve?

1

Nëse dikush i huaji ecën në zyrë, ju duhet të:

A

Ngriheni në këmbë dhe të largoheni
B

Ta përshëndesni atë dhe ta pyesni se çfarë i duhet
C

T’i kërkoni që të presë
D

Të mos bëni gjë

2

Kur përgjigjeni në një thirrje në telefon duhet të:

A

Ta kapni telefonin dhe ta përshëndesni bashkëbiseduesin
B

Ta merrni telefonin dhe të thuani “Qendra e Karrierës, si mund të ju ndihmoj?”
C

Ta merni telefonin dhe të thuani “Qendra e Karrierës”
D

Ta merrni telefonin dhe ta prezantoni veten

3

Telefonuesi pyet: "Organizata jonë ka nevojë për punonjës, a mund të ndihmoni?" Përgjigja juaj:

A

Po, sigurisht që mundemi, thjesht regjistrohuni në www.careerhouse.com.
B

Po mundemi, por duhet të keni parasysh se shërbimet tona janë me pagesë dhe punëdhënësi paguan për rekrutimin.
C

Po mundemi, por duhet të keni parasysh se shërbimet tona janë me pagesë, punëkërkuesit paguajnë për të gjetur një punë.

4

Përdoruesit harrojnë passwordin. Si do tu ndihmonit?

A

Pyesni që të regjistrohen përsëri
B

Tregoni udhëzimet që duhet të ndjekin
C

Thuani që nuk mund të ju ndihmoni
5

Nëse nuk e dini përgjigjen e një pyetje, çfarë duhet të bëni?

A

Përpiquni të përgjigjeni disi me njohuritë që keni
B

Kërkoni ndihmë nga kolegët e tjerë
C

Të jepni një përgjigje formale

6

Cili është një element kritik i propozimit të zgjidhjeve efektive?

A

Arsyetimi logjik
B

Kërcim kreativ
C

Supozim i rastësishëm

7

Cili është qëllimi i kryerjes së një analize të shkakut rrënjësor në zgjidhjen e problemeve?

A

T'i ngarkosh fajin dikujt
B

Për të identifikuar faktorët themelorë që kontribuojnë në problemin
C

Për të injoruar problemin dhe për të shpresuar që ai të largohet
D

Për ta komplikuar edhe më tutje problemin

8

Përgjatë punës administrative nga ju kërkohet që të jeni:

A

I saktë
B

I shpejt
C

Fleksibil
D

Të gjitha
9

Cila është rëndësia e hedhjes së ideve (brainstorming) kur propozoni zgjidhje?

A

Për të gjeneruar një gamë të gjerë idesh
B

Për të kufizuar të menduarit krijues
C

Nxitoni në marrjen e vendimeve të shpejta

Faqja

Jeni përgjigjur në

nga

9 pyetje

Përfundo